Experiencia 5: La Gestión Estratégica y su despliegue

Necesidades planteadas y/o detectadas

Desarrollar un nuevo Modelo de Gestión basado en la participación del personal de la Organización y en la Sistematización de las actividades desarrolladas. Este modelo de gestión superando las primeras etapas debe evolucionar a que la misma sea más compartida y descentralizada respecto al E.D.

Soluciones aportadas. Productos y servicios aplicados

Se diseña un nuevo Modelo Organizativo en base al cual se sistematizan todas las actividades del Centro, tras lo cual se homologa dicho sistema respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001. Este sistema posteriormente con la participación del personal del Centro y desarrollo de un proyecto de Liderazgo, es reconocido con la Q de Plata que otorga el Gobierno Vasco a través de la fundación EUSKALIT.

Posteriormente, queriendo que el sistema definido sea gestionado de una manera más compartida, se lleva a cabo una redefinición de procesos dando mayor protagonismo a los propietarios de proceso y miembros de equipos de proceso, los cuales no tienen porqué ser miembros del E.D., centrándose estos miembros del E.D. en la gestión de las Estrategias del Centro.

Estas estrategias del Centro han sido definidas con una amplia participación de las personas del Centro y otros grupos de interés (se han desarrollado dos planes estratégicos durante nuestro período de colaboración) y han sido desplegados a través de procesos y proyectos a todos los niveles de la Organización, elaborando para el E.D. un Cuadro de Mando Estratégico para la evaluación de los logros obtenidos con el desarrollo y despliegue de dichos planes estratégicos.

Logros. Resultados obtenidos

Se aporta un nuevo Modelo de Gestión más participativo y con una mayor implicación del personal, cuya sistemática ha sido certificada y cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 y 2008 y ha sido reconocida con la Q de Plata. Estas certificaciones y reconocimientos han permitido que el Centro siga formando parte de la red vasca de Centros de Formación Profesional y sean partícipes en desarrollos de proyectos de innovación que son promovidos por el Departamento de Educación del Gobierno Vasco, permitiendo al Centro ser un Centro de referencia a nivel de País Vasco y a nivel estatal.

Sector

Sector: Educación
Producto/Servicio: Centro concertado de Formación Profesional con acreditaciones en varias líneas formativas, que forma alumnos tanto dentro de la Formación Reglada, como de la No Reglada (Continua, Ocupacional y a medida) en dichas líneas acreditadas.